業務改善・DXAIチャットボット・RAG

OCR経費精算とAIチャットボットを備えた社内ポータルを継続開発

プロジェクト概要

従業員約5,000名が利用する社内ポータルシステムにおいて、生成AIを活用した経費精算の効率化と、社内問い合わせに対応するAIチャットボットの開発を継続的に担当しています。手書き・印刷済みの様々な形式の領収書読み取りや、幅広い社内質問への対応が課題でした。

Google Cloud Vision AIとGPT-4oを組み合わせて領収書のOCR読み取り機能を実装し、GPT-4oによるAIチャットボットも開発しました。チャットボットは社内文書をベクトル化して検索するRAG構成とし、給与明細・賞与明細のPDF自動生成・配信機能もあわせて構築しています。

CHALLENGE

手書き・印刷済みなど様式の異なる領収書を正確に読み取り、金額・税額・日付などの情報を自動で抽出する必要があった。あわせて、社内規定など幅広いテーマに答えられるAIチャットボットの実現も求められていた。

SOLUTION

Google Cloud Vision AIとGPT-4oを組み合わせ、画像・PDFいずれの領収書からも必要な情報を自動抽出。社内文書をAzure Cognitive Searchでベクトル化し、GPT-4oが文書内容を優先的に参照して回答するRAG構成のチャットボットを構築した。

要件整理

経費精算・社内問い合わせ対応それぞれの課題と要件を整理。

OCR機能の開発

Google Cloud Vision AIとGPT-4oを組み合わせた領収書読み取り機能を実装。

AIチャットボットの開発

社内文書をベクトル化し、GPT-4oによるRAGチャットボットを構築。

継続的な機能拡張

給与明細配信機能の追加など、複数フェーズにわたり継続的に開発。

課題の整理だけでも歓迎します。現状をお聞きしてから、最適な進め方をご提案します。

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